شرایط عمومی قرارداد
This translation is provided for information; the French version is legally binding.
مشاوره حقوقی و دارایی · اپلیکیشن Statut LBA: نتیجه برخط، یادداشت تاریخ‌دار، بسته انطباق، بازبینی سالانه آستانه‌ها، آموزش درون‌سازمانی
- ارائه‌دهنده
- Scheidegger Webpublishing، مؤسسه انفرادی ثبت‌شده در ثبت تجاری کانتون برن، دارای عنوان تجاری Lexper، شناسه شرکت‌ها (IDE) CHE-148.858.068، شناسه مالیات بر ارزش افزوده (MWST/TVA) CHE-148.858.068 TVA، Mülinenstrasse 13, 3006 Bern
- علامت تجاری
- Lexper (lexper.ch)
- تماس
- Mülinenstrasse 13, 3006 Bern · contact@lexper.ch
- نسخه
- v1.0، ویرایش نخست
- تاریخ لازم‌الاجرا شدن
- 15.10.2026
مقدمه
ارائه‌دهنده با عنوان تجاری Lexper به فعالیت مشاوره حقوقی و دارایی در چارچوب حقوق سوئیس اشتغال دارد. افزون بر این، اپلیکیشن Statut LBA را عرضه می‌کند که به صاحبان مشاغل کمک می‌کند تعیین کنند آیا مشمول تعهدات قانون فدرال مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم (LBA) هستند یا خیر، و نیز خدمات انطباق ارائه می‌دهد.
جایگاه. Lexper مؤسسه مشاوره حقوقی است و دفتر وکالت نیست. افرادی که با عنوان تجاری Lexper مشاوره می‌دهند حقوقدان‌اند؛ نام ایشان در دفتر کانتونی وکلا ثبت نشده است. ارائه‌دهنده در دادگاه نمایندگی مشتریان خود را بر عهده نمی‌گیرد، در برابر مراجع یا نهادهای خودتنظیم‌گر نماینده ایشان نیست و هیچ سند رسمی تنظیم نمی‌کند. تعهد محرمانگی او قراردادی است (ماده 19) و از حمایت ویژه رازداری حرفه‌ای وکلا برخوردار نیست. هرگاه پرونده‌ای به وکیل یا سردفتر نیاز داشته باشد، ارائه‌دهنده می‌تواند یکی را معرفی کند؛ وکیل یا سردفتر مذکور مستقیماً از سوی مشتری و بر پایه مأموریت و حق‌الزحمه‌ای جداگانه برگزیده می‌شود و ارائه‌دهنده مسئول عمل او نیست.
شرایط حاضر برای این خدمات مشترک است. بخش I بر هر سفارشی اعمال می‌شود. بخش II مشاوره حقوقی و دارایی را تنظیم می‌کند، بخش III اپلیکیشن Statut LBA و یادداشت تاریخ‌دار را، و بخش IV خدمات انطباق LBA را؛ فقط بخش‌های مربوط به خدمات سفارش‌داده‌شده اعمال می‌شوند. پیوست بر مشتریان مصرف‌کننده مقیم اتحادیه اروپا حاکم است.
بخش I. مقررات مشترک
ماده 1. طرفین، موضوع و قلمرو اعمال
1.1 شناسایی. ارائه‌دهنده در ابتدای شرایط حاضر شناسایی شده است. مشتری در برآورد قیمت، تأییدیه سفارش یا اطلاعات سفارش برخط شناسایی می‌شود.
1.2 مخاطبان. خدمات بخش II هم برای اشخاص حقیقی و هم برای صاحبان مشاغل در نظر گرفته شده است. خدمات بخش‌های III (یادداشت تاریخ‌دار) و IV منحصراً برای شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مستقل مستقر در سوئیس است که آن‌ها را برای نیازهای فعالیت حرفه‌ای خود سفارش می‌دهند؛ مشتری با سفارش دادن، این امر را تأیید می‌کند. صاحب مشاغل مستقر در خارج از کشور پیش از هر سفارشی با ارائه‌دهنده تماس می‌گیرد.
1.3 مشتریان حرفه‌ای. هرگاه مشتری برای نیازهای فعالیت حرفه‌ای خود اقدام کند، مقررات حمایت از مصرف‌کننده در شرایط حاضر (ماده 9.2 تا آنجا که قانون را محفوظ می‌دارد، ماده 24 تا آنجا که مراجع صالح آمره را محفوظ می‌دارد، و پیوست) اعمال نمی‌شود.
1.4 استثناهای عمومی. ارائه‌دهنده این موارد را ارائه نمی‌کند: نمایندگی در دادگاه یا در برابر مراجع؛ اسناد رسمی؛ معاملات املاک؛ تأسیس یا اداره شرکت‌ها؛ تأمین نشانی قانونی؛ نگهداری وجوه اشخاص ثالث؛ اِعمال وکالت بانکی.
1.5 ترتیب اولویت. در صورت اختلاف، ترتیب چنین است: (1) برآورد قیمت یا تأییدیه سفارش پذیرفته‌شده؛ (2) شرایط حاضر؛ (3) قیمت‌ها و توضیحات منتشرشده در lexper.ch در روز سفارش. شرایط عمومی احتمالی مشتری اعمال نمی‌شود، مگر آنکه ارائه‌دهنده صراحتاً و کتباً آن را بپذیرد.
ماده 2. انعقاد قرارداد
2.1 مأموریت‌های مشاوره. قرارداد زمانی منعقد می‌شود که مشتری برآورد قیمت یا تأییدیه سفارش ارائه‌دهنده را کتباً بپذیرد؛ این سند، خدمت، قیمت یا نرخ ساعتی آن و نسخه شرایط حاضر را مشخص می‌کند. پیش از این پذیرش، هیچ کار قابل‌صورتحساب آغاز نمی‌شود.
2.2 سفارش برخط یادداشت تاریخ‌دار. قرارداد با تأیید پرداخت در صفحه پرداخت امن منعقد می‌شود، پس از آنکه شرایط حاضر، قیمت و ویژگی‌های اساسی یادداشت تاریخ‌دار نمایش داده شده باشد.
2.3 بسته، بازبینی و آموزش. این خدمات از طریق فرم تماس درخواست می‌شوند. قرارداد با پذیرش کتبی تأییدیه سفارشی که ارائه‌دهنده برای مشتری ارسال می‌کند منعقد می‌شود.
2.4 ممنوعیت تلفن. هیچ تعهدی را نمی‌توان از طریق تلفن یا وسیله مشابه ارتباط صوتی از راه دور بر عهده گرفت.
2.5 نسخه‌ها. نسخه قابل اعمال، نسخه جاری در روز سفارش یا نسخه ارجاع‌شده در برآورد قیمت پذیرفته‌شده است.
ماده 3. تعاریف
نتیجه برخط: نتیجه رایگان (بله، خیر، مورد مرزی) که اپلیکیشن Statut LBA در پایان پرسشنامه نمایش می‌دهد.
یادداشت تاریخ‌دار: سند PDF که اپلیکیشن بر پایه پاسخ‌های مشتری تنظیم می‌کند و در ماده 14 شرح داده شده است.
بسته انطباق: خدمتی که در ماده 16 شرح داده شده است.
پاسخ‌های مشتری: اطلاعاتی که مشتری در پرسشنامه اپلیکیشن یا به ارائه‌دهنده ارائه می‌دهد.
ماده 4. تعهدات مشتری
4.1 صحت. مشتری اطلاعات کامل و صحیح ارائه می‌دهد. نتیجه‌گیری‌های ارائه‌دهنده و اپلیکیشن بر این اطلاعات استوار است؛ پاسخ نادرست یا ناقص می‌تواند نتیجه‌گیری را تغییر دهد.
4.2 وقایع جدید. مشتری هر واقعه جدیدی را که ممکن است بر مشاوره یا نتیجه‌گیری یادداشت تاریخ‌دار تأثیر بگذارد به ارائه‌دهنده اطلاع می‌دهد.
4.3 اقدامات شخصی. مشتری خود درخواست‌ها و اظهارنامه‌های ارسالی به مراجع و نهادهای خودتنظیم‌گر را امضا می‌کند و مسئول آن‌هاست.
4.4 پرداخت. مشتری مبالغ مورد تعهد را در سررسیدهای توافق‌شده می‌پردازد.
ماده 5. قیمت، صورتحساب و پرداخت
5.1 قیمت. قیمت‌ها همان‌هایی است که در روز سفارش در lexper.ch منتشر شده یا در برآورد قیمت پذیرفته‌شده آمده است.
5.2 مالیات بر ارزش افزوده. قیمت‌های بخش II با احتساب همه مالیات‌ها اعلام می‌شود (مالیات بر ارزش افزوده سوئیس به نرخ قانونی، 8,1 درصد در تاریخ شرایط حاضر، شامل است)؛ برای مشتری مقیم یا مستقر در خارج از کشور، خدمت در محل اقامت یا استقرار او ارائه‌شده تلقی می‌شود (ماده 8 بند 1 قانون مالیات بر ارزش افزوده، LTVA) و بدون مالیات بر ارزش افزوده سوئیس صورتحساب می‌شود. قیمت‌های بخش‌های III و IV بدون مالیات بر ارزش افزوده اعلام می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده سوئیس به نرخ قانونی به آن‌ها افزوده می‌شود.
5.3 روش‌های پرداخت. یادداشت تاریخ‌دار به صورت برخط و هنگام سفارش، از طریق ارائه‌دهنده خدمات پرداخت Stripe و با روش‌هایی که صفحه پرداخت پیشنهاد می‌کند پرداخت می‌شود. سایر خدمات صورتحساب می‌شوند؛ صورتحساب‌ها ظرف سی (30) روز از طریق حواله و با صورتحساب QR قابل پرداخت است، مگر آنکه سررسید دیگری در برآورد قیمت قید شده باشد. ارائه‌دهنده می‌تواند پیش‌پرداختی را که در برآورد قیمت قید می‌شود درخواست کند.
5.4 هزینه‌های اشخاص ثالث. عوارض، حق عضویت و هزینه‌های پیوستن به نهاد خودتنظیم‌گر، هزینه‌های آموزش پایه‌ای که آن نهاد الزامی می‌کند، حق‌الزحمه وکلا یا سردفتران و، به طور کلی، همه هزینه‌های اشخاص ثالث شامل نمی‌شود.
5.5 تأخیر در پرداخت. در صورت تأخیر، مشتری از سررسید و پس از یادآوری کتبی در وضعیت تأخیر قرار می‌گیرد؛ برای مشتری حرفه‌ای، از سررسید و بدون هیچ اخطار دیگری (ماده 102 بند 2 قانون تعهدات، CO). ارائه‌دهنده می‌تواند بهره تأخیر به میزان 5 درصد در سال (ماده 104 CO) مطالبه کند و پس از اخطار کتبی که ده (10) روز بی‌اثر مانده باشد کار خود را متوقف کند.
ماده 6. ماهیت تعهدات
6.1 تعهد به وسیله. ارائه‌دهنده خدمات خود را با دقت و بر اساس اصول فنی و حرفه‌ای انجام می‌دهد. جز تعهدات مربوط به مهلت و قیمت که صراحتاً در مواد 14.4، 16.2 و 16.3 پیش‌بینی شده است، تعهدات او تعهد به وسیله است.
6.2 فقدان تضمین تصمیم. ارائه‌دهنده هیچ تصمیمی از سوی مرجع، نهاد خودتنظیم‌گر یا دادگاه را تضمین نمی‌کند و پذیرفته شدن مشتری نزد نهاد خودتنظیم‌گر را نیز تضمین نمی‌کند. نتیجه‌گیری‌های او منعکس‌کننده حقوق و رویه شناخته‌شده در روز تحویل آن‌هاست و تصمیم آینده را پیش‌بینی نمی‌کند.
6.3 حق‌الزحمه و نتیجه. حق‌الزحمه فارغ از نتیجه قابل پرداخت است.
ماده 7. مالکیت فکری
7.1 محصولات تحویلی. یادداشت‌ها، گزارش‌های مختصر، الگوها و اسناد تحویل‌شده برای استفاده مشتری، در راستای نیازهای خود یا شرکت خود است. مشتری می‌تواند آن‌ها را به نهاد خودتنظیم‌گر، مرجع، شرکت حسابرسی یا مشاوران خود تسلیم کند. هرگونه انتشار، فروش مجدد یا در اختیار اشخاص ثالث قرار دادن دیگر، مستلزم موافقت کتبی ارائه‌دهنده است.
7.2 اپلیکیشن. اپلیکیشن Statut LBA، درخت تصمیم، قواعد و متون آن در مالکیت انحصاری ارائه‌دهنده باقی می‌ماند و اسرار تجاری به معنای ماده 6 قانون رقابت نامشروع (LCD) است. استخراج نظام‌مند محتوای آن یا بازتولید آن ممنوع است.
ماده 8. حفاظت از داده‌ها
8.1 چارچوب قانونی. ارائه‌دهنده داده‌های شخصی را مطابق قانون حفاظت از داده‌ها (LPD) و، تا آنجا که در حوزه اعمال آن باشد، مطابق مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (RGPD/GDPR) پردازش می‌کند. بیانیه حفاظت از داده‌ها که در lexper.ch منتشر شده است جزء لاینفک شرایط حاضر است.
8.2 میزبانی. وب‌سایت، اپلیکیشن و داده‌ها در سوئیس میزبانی می‌شوند. پرداخت یادداشت تاریخ‌دار به Stripe سپرده شده است که داده‌های پرداخت و صورتحساب را، از جمله در ایرلند، بریتانیا، ایالات متحده و هند، پردازش می‌کند. انتقال داده به خارج از کشور فقط به کشوری صورت می‌گیرد که سطح حمایت کافی تضمین کند یا با تضمین‌های پیش‌بینی‌شده در ماده 16 LPD انجام شود.
8.3 پاسخ‌های پرسشنامه. نتیجه برخط در مرورگر مشتری محاسبه می‌شود؛ تا زمانی که یادداشت تاریخ‌داری سفارش داده نشده باشد، پاسخ‌های او به ارائه‌دهنده منتقل نمی‌شود. هنگام سفارش یادداشت تاریخ‌دار، پاسخ‌ها به صورت رمزگذاری‌شده منتقل می‌شود، به‌گونه‌ای که برای ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ناخوانا است.
8.4 نگهداری. یادداشت تاریخ‌دار نود (90) روز نگهداری و سپس حذف می‌شود. اسناد حسابداری (سفارش‌ها، صورتحساب‌ها و مکاتبات تجاری) ده (10) سال نگهداری می‌شود (ماده 958f CO). اسناد مأموریت‌های مشاوره دوازده (12) ماه پس از پایان مأموریت بازگردانده یا حذف می‌شود، مگر آنکه الزام قانونی خلاف آن وجود داشته باشد.
8.5 ابزارهای هوش مصنوعی. یادداشت تاریخ‌دار با موتور قاعده‌محور و بدون استفاده از هوش مصنوعی تنظیم می‌شود. برای سایر خدمات، ارائه‌دهنده می‌تواند برای پژوهش، بازخوانی و قالب‌بندی از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کند؛ او نتایج را کنترل می‌کند، به تنهایی مسئول آن‌ها می‌ماند، و داده‌های مشتری را فقط در حد ضرورت و نزد تأمین‌کنندگانی که متعهد می‌شوند از آن‌ها برای آموزش مدل‌های خود استفاده نکنند، و با رعایت ماده 8.2، به چنین ابزارهایی منتقل می‌کند.
8.6 حقوق. مشتری از حقوقی که قانون قابل اعمال به او می‌دهد برخوردار است؛ درخواست‌ها به نشانی تماس ارسال می‌شود.
ماده 9. مسئولیت
9.1 اصل. ارائه‌دهنده مسئول اجرای با دقت خدمات خود بر اساس قواعد حاکم بر مأموریت است.
9.2 محدودیت. در حدی که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت ارائه‌دهنده به خسارت مستقیم محدود و سقف آن مبلغ پرداخت‌شده بابت خدمت مورد نظر است. او مسئول خسارات غیرمستقیم یا تبعی، به‌ویژه از دست رفتن منفعت، جرایم یا مجازات‌های ناشی از وقایع اعلام‌نشده یا پاسخ‌های نادرست نیست.
9.3 قیود آمره. مسئولیت ناشی از تقصیر سنگین یا عمد محفوظ می‌ماند (ماده 100 بند 1 CO). مسئولیت برای کمک‌کاران در حدی که ماده 101 بندهای 2 و 3 CO اجازه می‌دهد منتفی است.
ماده 10. پایان مأموریت
10.1 فسخ در هر زمان. هر یک از طرفین می‌تواند در هر زمان و کتباً به مأموریتی پایان دهد (ماده 404 CO). کار انجام‌شده و هزینه‌های متحمل‌شده همچنان قابل پرداخت است؛ پیش‌پرداخت کسر و مانده بازگردانده می‌شود. طرفی که در زمان نامناسب فسخ کند، خسارت ناشی از آن را برای طرف دیگر جبران می‌کند. برای مشتریان مصرف‌کننده مقیم اتحادیه اروپا، مواد A.2 تا A.6 پیوست محفوظ می‌ماند.
10.2 تحویل. در پایان مأموریت، ارائه‌دهنده اسناد مشتری و محصولات تکمیل‌شده را ظرف ده (10) روز کاری به او تحویل می‌دهد، مشروط به پرداخت مبالغ سررسیده.
بخش II. مشاوره حقوقی و دارایی
ماده 11. جلسه چارچوب‌بندی
11.1 موضوع. جلسه چارچوب‌بندی امکان می‌دهد وضعیت شرح داده شود، پرسش‌های آن مشخص شود و تعیین گردد که آیا و با چه شرایطی می‌توان مأموریتی آغاز کرد.
11.2 قیمت. قیمت منتشرشده (180 CHF با احتساب همه مالیات‌ها در تاریخ شرایط حاضر) از حق‌الزحمه مأموریتی که در پی جلسه آغاز می‌شود کسر می‌گردد.
ماده 12. مأموریت مشاوره
12.1 برآورد قیمت. هر مأموریت مشاوره موضوع برآورد قیمت کتبی است که پیش از هر کار قابل‌صورتحساب پذیرفته می‌شود، با نرخ ساعتی یا به صورت مقطوع. نرخ ساعتی در دامنه منتشرشده قرار دارد (160 تا 240 CHF در ساعت با احتساب همه مالیات‌ها در تاریخ شرایط حاضر) و در برآورد قیمت تعیین می‌شود.
12.2 فراتر رفتن از برآورد. اگر کار لازم از برآورد قیمت فراتر رود، ارائه‌دهنده مشتری را آگاه می‌کند و پیش از ادامه، موافقت کتبی او را کسب می‌نماید.
12.3 دامنه. مشاوره به حقوق سوئیس و پرسش‌هایی که در برآورد قیمت تعریف شده است مربوط می‌شود. این مشاوره بر اطلاعات مشتری استوار است (ماده 4.1).
بخش III. اپلیکیشن Statut LBA و یادداشت تاریخ‌دار
ماده 13. نتیجه برخط
13.1 رایگان بودن. نتیجه برخط رایگان است و هیچ قرارداد مأموریتی ایجاد نمی‌کند.
13.2 دامنه. نتیجه، اطلاعات عمومی است که به طور خودکار از پاسخ‌های کاربر تنظیم می‌شود. نه نظر حقوقی متعهدکننده ارائه‌دهنده است، نه نظر درباره پرونده‌ای مشخص، و نه موضع‌گیری مرجع، نهاد خودتنظیم‌گر یا دادگاه. ارائه‌دهنده فقط در صورت تقصیر سنگین یا عمد مسئول آن است.
ماده 14. یادداشت تاریخ‌دار
14.1 موضوع. یادداشت تاریخ‌دار سند PDF سه (3) تا هفت (7) صفحه‌ای است که در تاریخی که قید می‌کند، نتیجه‌گیری اپلیکیشن درباره مشمول بودن مشتری بر LBA و دلایل این نتیجه‌گیری را بر پایه پاسخ‌های مشتری بیان می‌کند. هرگاه نتیجه‌گیری منفی باشد، در تاریخ قیدشده جای یادداشت عدم‌شمول را می‌گیرد.
14.2 ماهیت. یادداشت تاریخ‌دار به طور خودکار با موتور قاعده‌محور تنظیم می‌شود و به صورت فردی بازخوانی نمی‌شود. نه نظر حقوقی درباره عملیات معین است و نه موضع‌گیری مرجع، نهاد خودتنظیم‌گر یا دادگاه. هیچ ساختاری را منطبق نمی‌کند.
14.3 قیمت. قیمت همان است که در روز سفارش منتشر شده است (149 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده در تاریخ شرایط حاضر؛ 299 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده همراه با جلسه چارچوب‌بندی چهل‌وپنج (45) دقیقه‌ای). این مبلغ هنگام سفارش قابل پرداخت است.
14.4 تحویل. یادداشت تاریخ‌دار به‌محض تأیید پرداخت از طریق پیوند دانلود در دسترس قرار می‌گیرد. اگر تحویل به دلیل فنی ناموفق باشد، ارائه‌دهنده آن را حداکثر تا روز کاری پس از اعلام، از طریق ایمیل ارسال می‌کند. پیوند سی (30) روز معتبر می‌ماند؛ مشتری خود یک نسخه از یادداشت را نگهداری می‌کند.
14.5 نقص. اگر یادداشت تاریخ‌دار در نتیجه خطای اپلیکیشن با پاسخ‌های مشتری مطابقت نداشته باشد، ارائه‌دهنده یادداشت اصلاح‌شده را رایگان تحویل می‌دهد؛ در غیر این صورت قیمت را بازپرداخت می‌کند. این راه‌حل انحصاری است، با حفظ تقصیر سنگین یا عمد.
14.6 فقدان حق انصراف. از آنجا که یادداشت تاریخ‌دار را صاحب مشاغل سفارش می‌دهد و بلافاصله تحویل می‌شود، سفارش آن هیچ حق انصرافی ایجاد نمی‌کند.
14.7 کسر. قیمت یادداشت تاریخ‌دار از بسته انطباقی که ظرف سی (30) روز پس از تاریخ یادداشت سفارش داده شود کسر می‌گردد.
بخش IV. انطباق LBA
ماده 15. رژیم مشترک
15.1 اطلاعات لازم. مهلت‌های تحویل از زمان دریافت کامل اطلاعات لازم که در تأییدیه سفارش برشمرده شده است آغاز می‌شود.
15.2 نقش ارائه‌دهنده. ارائه‌دهنده اسناد را آماده می‌کند؛ مشتری خود آن‌ها را می‌پذیرد، امضا می‌کند و تسلیم می‌نماید. پذیرفته شدن نزد نهاد خودتنظیم‌گر و رعایت مستمر تعهدات LBA بر عهده مشتری است.
ماده 16. بسته انطباق
16.1 محتوا. بسته، بر اساس توضیحات منتشرشده در روز سفارش، شامل این موارد است: تدوین معیارهای ریسک، فهرست روابط تجاری و الگوهای اسناد لازم، و نیز آماده‌سازی پرونده عضویت در یک نهاد خودتنظیم‌گر. آموزش پایه‌ای که نهاد خودتنظیم‌گر الزامی می‌کند شامل نیست.
16.2 قیمت ثابت. قیمت مقطوع، ثابت و بدون فراتر رفتن برای دامنه سفارش‌داده‌شده است: بر اساس جدول منتشرشده در روز سفارش (1 900 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده برای صاحب کسب‌وکار مستقل؛ 3 500 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده تا پنج نفر، سپس 400 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده برای هر نفر اضافی، در تاریخ شرایط حاضر).
16.3 مهلت. بسته ظرف ده (10) روز کاری از دریافت کامل اطلاعات لازم تحویل می‌شود. در صورت تجاوز از مهلت که به ارائه‌دهنده منتسب باشد، مشتری می‌تواند پس از تعیین کتبی مهلت اضافی معقول که بی‌اثر مانده باشد، سفارش را فسخ کند و قیمت پرداخت‌شده را پس بگیرد، با کسر ارزش محصولات تحویلی که پیش‌تر تحویل شده و قابل استفاده است.
16.4 سررسیدهای مقرراتی. هرگاه وب‌سایت اعلام کند که سفارشی که پیش از تاریخ معین داده شود امکان رعایت یک سررسید عضویت را فراهم می‌کند، این تعهد مستلزم آن است که مشتری اطلاعات لازم را به‌اندازه کافی زود تحویل دهد تا مهلت ماده 16.3 پیش از آن سررسید به پایان برسد.
ماده 17. بازبینی سالانه آستانه‌ها
17.1 موضوع. بازبینی سالانه آستانه‌ها شامل بررسی مجدد وضعیت مشتری، سالی یک بار، با توجه به معیارهای شمول بر LBA و تحویل یادداشت تاریخ‌دار به‌روزشده است.
17.2 مدت. بازبینی برای مدت یک (1) سال از زمان سفارش منعقد می‌شود. به‌طور ضمنی تمدید نمی‌شود؛ ارائه‌دهنده پیش از سررسید تمدید آن را پیشنهاد می‌کند و مشتری آن را کتباً می‌پذیرد.
17.3 قیمت. قیمت سالانه منتشرشده (490 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده در تاریخ شرایط حاضر) هنگام سفارش صورتحساب می‌شود.
ماده 18. آموزش درون‌سازمانی
آموزش درون‌سازمانی در مکان و تاریخ توافق‌شده، با قیمت منتشرشده (900 CHF بدون مالیات بر ارزش افزوده برای نیم‌روز در تاریخ شرایط حاضر) برگزار می‌شود و هزینه‌های سفر بر اساس تأییدیه سفارش افزون بر آن است. لغو از سوی مشتری کمتر از ده (10) روز کاری پیش از تاریخ توافق‌شده، موجب صورتحساب پنجاه درصد (50 درصد) قیمت می‌شود، مگر آنکه تعویق توافق شده باشد. این آموزش جایگزین آموزش پایه‌ای که نهاد خودتنظیم‌گر الزامی می‌کند نمی‌شود، مگر آنکه آن نهاد صراحتاً آن را به رسمیت بشناسد.
بخش V. مقررات نهایی
ماده 19. محرمانگی
ارائه‌دهنده اطلاعات مشتری را محرمانه تلقی می‌کند و آن‌ها را به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کند، مگر در حد ضرورت اجرای مأموریت، با موافقت مشتری یا هنگامی که قانون یا مرجعی آن را الزام کند. این تعهد بدون محدودیت زمانی باقی می‌ماند.
ماده 20. فورس‌ماژور
هیچ‌یک از طرفین مسئول نقض ناشی از رویدادی که از کنترل معقول او خارج است نیست، به‌ویژه فاجعه، خرابی عمده زیرساخت، قصور تأمین‌کننده ثالث، اقدام مرجع یا حمله سایبری.
ماده 21. انتقال و پیمانکاری فرعی
مشتری نمی‌تواند قرارداد را بدون موافقت کتبی ارائه‌دهنده منتقل کند. ارائه‌دهنده می‌تواند از پیمانکاران فرعی که به همان محرمانگی متعهدند استفاده کند و در حدود ماده 9 مسئول اجرای ایشان باقی می‌ماند.
ماده 22. مقررات متفرقه
22.1 اصلاحات. هرگونه اصلاح قرارداد مستلزم شکل کتبی است. ارائه‌دهنده می‌تواند شرایط حاضر را برای قراردادهای آینده تعدیل کند.
22.2 بطلان جزئی. اگر شرطی باطل یا غیرقابل اجرا باشد، سایر شروط معتبر می‌ماند.
22.3 ابلاغ‌ها. ارتباطات به‌طور معتبر از طریق ایمیل انجام می‌شود.
22.4 زبان. یادداشت تاریخ‌دار به زبان فرانسوی تنظیم می‌شود. ترجمه‌هایی از شرایط حاضر ممکن است در دسترس قرار گیرد؛ در صورت اختلاف، نسخه فرانسوی ملاک است.
ماده 23. مقرره انتقالی
مأموریت‌هایی که پیش از 15.10.2026 منعقد شده‌اند، همچنان تابع شرایطی هستند که هنگام انعقاد توافق شده بود، مگر آنکه طرفین کتباً توافق دیگری کنند.
ماده 24. قانون حاکم و مرجع صالح
قرارداد حاضر تابع حقوق سوئیس است، با حفظ مقررات آمره ماده 120 قانون فدرال حقوق بین‌الملل خصوصی (LDIP) به نفع مصرف‌کننده. مرجع صالح در محل اقامتگاه ارائه‌دهنده، یعنی برن، سوئیس است. مراجع صالح آمره پیش‌بینی‌شده به نفع مصرف‌کننده، به‌ویژه در مواد 32 و 35 قانون آیین دادرسی مدنی (CPC) و، برای مشتریان مقیم کشوری که به کنوانسیون لوگانو پایبند است، در مواد 15 تا 17 آن، محفوظ می‌ماند.
پیوست. مشتریان مصرف‌کننده مقیم اتحادیه اروپا
A.1 قلمرو اعمال
این پیوست بر مشتریان مصرف‌کننده‌ای اعمال می‌شود که در زمان انعقاد قراردادی درباره خدمتی از بخش II، به‌طور معمول در یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا اقامت دارند. ارائه‌دهنده آن را از باب احتیاط اعمال می‌کند، بی‌آنکه قابلیت اعمال حقوق اتحادیه را بپذیرد.
A.2 حق انصراف
مشتری از زمان انعقاد قرارداد، چهارده (14) روز حق انصراف دارد، بدون ذکر دلیل و بدون جریمه، با اعلام روشن به contact@lexper.ch یا به نشانی پستی ارائه‌دهنده، در صورت لزوم با استفاده از فرم نمونه‌ای که در ماده A.6 آمده و به برآورد قیمت پیوست است.
A.3 تعلیق پیش‌فرض
به‌طور پیش‌فرض، ارائه‌دهنده پیش از پایان مهلت انصراف هیچ خدمتی را اجرا نمی‌کند.
A.4 اجرای پیش‌هنگام
مشتری می‌تواند کتباً و صراحتاً درخواست کند که اجرا پیش از پایان مهلت انصراف آغاز شود. در همان درخواست اقرار می‌کند که حق انصراف خود را برای هر خدمتی که پیش از پایان این مهلت به‌طور کامل اجرا شود از دست می‌دهد. ارائه‌دهنده درخواست را بر روی رسانه ماندگار تأیید می‌کند.
A.5 آثار انصراف
انصراف قرارداد را منحل می‌کند. ارائه‌دهنده مبالغ پرداخت‌شده را ظرف چهارده (14) روز بازپرداخت می‌کند، با کسر، در صورت اجرای پیش‌هنگام، مبلغ متناسب با خدمات ارائه‌شده و قیمت خدماتی که پیش از انصراف به‌طور کامل اجرا شده است. در صورت نبود اجرای پیش‌هنگام، بازپرداخت کامل است.
A.6 فرم نمونه انصراف
مشتری‌ای که مایل به انصراف است می‌تواند از فرم نمونه زیر استفاده کند (فرم نمونه پیوست I B دستورالعمل 2011/83/EU، با تطبیق برای ارائه‌دهنده). استفاده از آن الزامی نیست؛ انصراف را می‌توان به هر شکل روشن و بی‌ابهام دیگری اعلام کرد (ماده A.2).
فرم انصراف
خطاب به Scheidegger Webpublishing (Lexper)، Mülinenstrasse 13, 3006 Bern، سوئیس، contact@lexper.ch :
بدین‌وسیله انصراف خود را از قرارداد مربوط به ارائه خدمات زیر اعلام می‌کنم:
خدمت سفارش‌داده‌شده (خدمت مشاوره‌ای بخش II) : ……………………
تاریخ سفارش : ……………………
نام مشتری : ……………………
نشانی مشتری : ……………………
امضای مشتری (فقط در صورت ابلاغ این فرم بر روی کاغذ) : ……………………
تاریخ : ……………………
Scheidegger Webpublishing، عنوان تجاری Lexper. شرایط عمومی v1.0 مورخ 15.10.2026.